niet leuk

niet leuk

op 28/02/2019 een ruime order geplaatst en betaald, nu 18 dagen later nog niets ontvangen.
Bij navraag werd mij gemeld omdat er 1 artikel niet meer op voorraad was dat men dan maar heel de order heeft achter gehouden, mij daar over inlichten vind dutch smart niet nodig.
Na veel over een weer mailen heb ik dan de order aangepast met artikels die nog wel op voorraad was en heb ik ook een track en trace nummer gekregen van een pakket wat blijkbaar al 4 dagen in transit staat.

Tip als je bij Dutch smart iets online koopt, betalen bij ontvangst, en zeker niet op voorhand iets te betalen waarvan de vraag nog gaat zijn of je het ooit wel eens zou krijgen.

Sterke punten
dutch smart vind het nog grappig als ze je weken op een pakket laten wachten, wat ze niet eens verzonden hebben en vinden het niet eens nodig om jou als klant daar over in te lichten

Zwakke punten
trouwe klanten niet inlichten en eenvoudig weg in het ongewisse laten